Spedizioni e Consegne, Diritto di Recesso, Garanzia legale
Su Runa D’Incanto ci impegniamo a far arrivare i tuoi giocattoli e modelli preferiti a casa tua nel modo più rapido, sicuro e conveniente possibile.
1. Tempi di Elaborazione e Gestione dell’Ordine Sappiamo bene che non vedi l’ora di stringere tra le mani i tuoi nuovi articoli da modellismo o i tuoi giocattoli. Per questo motivo la velocità è la nostra priorità: Evasione rapida: Il tuo ordine viene preparato con la massima cura, imballato in modo protettivo e affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi dal momento del pagamento (e, se ci è possibile, anche prima!). Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi o nel fine settimana verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
2. Calcolo dei Costi di Spedizione Per garantirti sempre la tariffa più onesta e vantaggiosa, sul nostro sito i costi di spedizione non sono fissi, ma vengono calcolati in tempo reale tramite la piattaforma Packlink al momento del checkout. Il sistema calcola automaticamente il prezzo della spedizione in base al peso complessivo dei prodotti inseriti nel carrello e al volume del pacco. Potrai vedere chiaramente il costo esatto del trasporto prima di procedere al pagamento definitivo
3. Tempi di Consegna e Tracciamento Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna variano solitamente tra le 24 e le 72 ore lavorative (a seconda della località, con possibili tempistiche leggermente superiori per le isole o le zone remote). Tracciamento della spedizione: Non appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai un’email contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). In questo modo potrai seguire il viaggio della tua spedizione in tempo reale fino a casa tua
4. Raccomandazioni alla Consegna Gli articoli da collezionismo e modellismo richiedono scatole integre. Noi creiamo imballaggi molto resistenti, ma ti consigliamo sempre di controllare il pacco al momento della consegna: Se l’imballo esterno dovesse risultare visibilmente danneggiato, bagnato o schiacciato dal corriere, ti invitiamo ad accettare il pacco firmando con “Riserva di Controllo” e specificando il motivo (es. “Accetto con riserva per pacco schiacciato”). Questo ci permetterà di rivalerci sul corriere e di tutelarti al 100% in caso di danni interni.
5. Tempi di Elaborazione e Spedizione Sappiamo quanto sia importante ricevere rapidamente i propri modelli e giocattoli. Per questo motivo garantiamo la massima rapidità: Evasione dell’ordine: Poiché il pagamento è immediato, la merce viene preparata, imballata con cura e affidata al corriere entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’ordine (e, se possibile, anche prima). I tempi di consegna effettivi da parte del corriere espresso decorrono dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino. Runa D’Incanto non risponde di eventuali ritardi o disservizi imputabili esclusivamente al servizio di trasporto.
6. Diritto di Recesso Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Condizione fondamentale per modellismo/giocattoli: I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri, sigillati, mai aperti o montati, e completi della loro confezione originale (che non deve essere danneggiata, scritta o priva di etichette). Le spese di spedizione per la restituzione del reso sono interamente a carico del cliente. Una volta verificata l’integrità della merce, Runa D’Incanto provvederà al rimborso della somma entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d’acquisto.
7. Garanzia Legale di Conformità Tutti i prodotti venduti su Runa D’Incanto sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, in conformità al Codice del Consumo. La garanzia copre i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna, ma non copre danni causati da un montaggio errato (nel modellismo), da uso improprio o dalla normale usura del giocattolo.
8. Legge Applicabile e Foro Competente Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale esclusiva è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
